上海华瑞银行作为根植上海国际金融中心的法人银行，在近十年的发展中，始终坚持党的领导，保持稳健经营，持续探索差异化、特色化发展模式，依托数字科技不断实践金融服务创新，逐渐成为普惠金融领域的一支坚实力量。

探索特色党建 引领民营银行高质量发展

华瑞银行是首家将“党的领导”写入公司章程的民营银行，积极探索 “三个融入” 即融入公司治理、融入业务发展、融入企业文化的非公特色党建模式，提升民营银行公司治理的科学性、稳健性和有效性，为民营银行高质量发展注入新的活力和动力。

党建融入公司治理，明确党委的领导核心和政治核心作用，以“三会一层”为主体的公司治理架构逐渐完善，董事会专门委员会逐步健全，对董事、监事的履职评价机制基本形成。党建融入业务发展，紧跟国家战略部署，进一步明确“普惠化、数字化”的战略方向，通过深化银银、银政、银社党组织结对共建，送金融进园区、进商圈、进社区，了解金融需求，提供高效优质的金融服务。深入推进党员“双培养”工程，坚持把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干，结合业务创新驱动高质量发展目标任务，推动党的建设与业务发展“双促进”。党建融入企业文化，立足党的组织优势和政治优势，把党的先进理念融入企业价值观塑造，坚持 “长期主义” 的价值导向，坚持党建引领廉洁之风，坚持党建引领合规之道，将清廉文化、合规文化和风险管理文化有机结合，不断增强党建文化建设的凝聚力、渗透力与影响力。

探索差异化特色化 服务普惠金融高质量发展

国家设立民营银行的初衷就是探索差异化特色化经营模式。成立以来，华瑞银行始终坚持聚焦普惠金融，明确“向小向下向分散”的客群定位，积极贯彻落实金融支持实体经济、支持小微企业，以实际行动探索差异化、特色化服务实体、服务小微大众。

智慧供应链金融服务产业生态。华瑞银行以 “金融科技 + 产业互联网 + 供应链金融” 为抓手，在严格落实贸易流、信息流、物流和资金流闭环管控的基础上，以“链条”信用提升产业链上下游中小微企业信用。一方面协同行业中发展前景较好、规模匹配的优质企业作为智慧供应链金融业务的核心企业，为上下游普惠小微企业提供便利化融资服务。另一方面以“融资+融智+数字”融合的数智化金融手段，以数字风控、数据获客等逻辑深入“核心平台”，以金融科技提升风险控制水平、改善服务体验，形成集供应链金融产品、智能化的IT系统、专业化的定制解决方案为一体的智慧供应链金融服务体系。目前，已形成“瑞e”系列智慧供应链金融产品，业务覆盖酒店经营、卫浴设备、工业钢材、建筑材料、居家生活、交通出行、电线电缆、光伏设备、电子工程及产品、光电行业、新能源等行业，其中不乏科技型企业、绿色产业。

数字普惠金融服务微小生意。华瑞银行数字普惠金融业务以 “长期主义” 推进上海本地特色化经营提升。通过引入大模型、人工智能等新技术，优化普惠经营贷受理、审批和放款等线上化流程，通过AI数字人技术为客户提供全线上业务咨询引导服务，进一步提升自然客户的转化成功率，以满足小微企业、个体工商户和自雇人生产经营的融资需求。同时，发挥数字金融服务优势和本地化地缘优势，精准掌握小微企业金融服务痛点，通过银政合作创新提升对小微企业金融服务的便利性，以数字金融为小微企业注入活力，助力上海营商环境优化，为区域经济发展贡献力量。

出行金融服务美好生活。华瑞银行依托股东航旅服务场景，秉持 “数字金融，美好出行” 的理念，聚焦于服务 “内循环” 和消费升级，通过连接航旅生态，服务航旅消费场景，服务于具有成长性的消费群体。经过多年探索和实践，华瑞银行 “出行金融” 已逐渐形成以航旅贷为特色产品，以 “先用后付” 和生活消费服务为延展的 “1 + N” 出行金融综合服务体系。截至2024年上半年，华瑞银行持续打造航旅金融自营能力，自营业务规模已达到近75亿。

发展数字金融 赋能普惠金融高质量发展

数字化是打通普惠金融“最后一公里”的关键。上海华瑞银行紧跟数字经济发展的时代趋势，积极拥抱金融科技，不断夯实科技底座，持续提升数字获客、数字运营和数字风控等核心能力，加快推进数字金融创新，提高金融服务的可获得性和普惠性。

金融科技底座建设是发展数字金融的支撑。华瑞银行稳步推进云基础设施建设，已完成业务中台、风险中台、数据中台等支撑体系搭建，以自研科技支撑系统应用，深度融合云计算、大数据、人工智能等数字技术，以科技驱动数字化普惠金融可持续发展。

作为首家提出“打造共享金融服务开放模式”的银行，华瑞银行利用API/SDK等技术手段实现与航空、旅行、消费等场景生态中合作伙伴的融合，将金融服务融入场景生态，探索和构建垂直生态金融服务标准，通过端到端的无缝连接，实现金融服务即需即用，从而大幅度提升用户体验。同时，积极构建“app旗舰店”“小程序连锁店”“公众号快捷店”多层次的移动金融服务渠道体系，致力于成为客户“朋友圈的银行”，为客户提供更为方便、快捷的金融服务入口。

华瑞银行基于营销自动化平台（MA）、客户分层分类数据平台（CDP）、投流平台、页面智能化配置平台（CMS）以及互联网经营分析平台等系统支撑，全面构建智能化的运营体系，强化客户洞察、数据分析、营销互动等数字化运营能力，以数据驱动精细化运营，促进用户活跃、优化用户体验、提升用户价值。通过多层次的渠道体系和营销体系进行数字化获客、活客，提高客户的转化与留存，不断夯实客户经营基础。

数字风控是普惠金融高质量发展的难点与核心环节。上海华瑞银行基于大数据思维，不断夯实数字风控体系，在业务实战中锤炼数字风控能力。构建自主可控的数字风控体系，实现核心系统、架构设计、模型算法等关键领域的自主可控，大幅度提升风险识别能力、风险计量体系、风险监测体系、数字风控组织模式等方面的能力；基于小微企业的税金、财务、社保、经营等数据建立小微企业风控模型，规范风险数据治理，基于知识图谱组建风险知识体系，利用机器学习算法，持续丰富数据模型、提升模型效能，持续优化风险收益，增强金融服务下沉的能力，促进普惠金融业务可持续性发展，提升普惠金融服务的可得性。

上海华瑞银行将深入学习贯彻落实党的二十大、中央金融工作会议精神，紧抓金融科技发展机遇，充分发挥民营银行机制灵活、决策链条短、创新意识强的优势，坚持以特色党建为引领，扎实做好 “五篇大文章”，加强科技赋能数字化业务发展，提升服务实体经济、服务小微大众的能力和水平，以实际行动向祖国 75周年 华诞献礼。